Regulamin
- Oddanie firany/zasłony do pralni jest równoznaczne z zapoznaniem się i zaakceptowaniem regulaminu pralni przez klienta.
- Pralnia przyjmuje do prania/czyszczenia firany/zasłony itp., jednocześnie zobowiązując się wykonać usługę zgodnie z zaleceniami producenta umieszczonymi na powierzonej dekoracji okiennej. Przy oddawaniu dekoracji do prania klient zobowiązany jest do poinformowania o wszelkich nietypowych zabrudzeniach oraz o wcześniejszych próbach ich usunięcia lub samodzielnego zapierania (rodzaj użytych środków).
- Dekoracje używane oraz nie posiadające oznakowania fabrycznego co do sposobu prania/czyszczenia przyjmujemy wyłącznie na odpowiedzialność Klienta.
- Wysokość opłat z tytułu świadczonych przez pralnię usług określa cennik pralni. W przypadku artykułów nieobjętych cennikiem, cenę za usługę ustala się każdorazowo indywidualnie z Klientem.
- Standardowy termin wykonania usługi wynosi 7 dni, jednakże usuwanie uporczywych zabrudzeń lub usuwanie przykrych zapachów może wydłużyć czas wykonania usługi do 10 dni. Pralnia może wydłużyć czas wykonania usługi do 14 dni również bez podania przyczyny.
- Ekspresowa usługa prania trwa 3 dni i jest ona płatna dodatkowo 20%.
- Pralnia nie gwarantuje całkowitego usunięcia plam z dekoracji, w szczególności plam z farb, bejcy, flamastrów, rdzy, wina, kawy i herbaty, zacieków po zalaniu oraz innych silnych barwników (tanina, tłuszcze, napoje energetyzujące) pomimo użycia profesjonalnych maszyn i środków. Skuteczność procesu czyszczenia zależy od pochodzenia plam, ewentualnych prób ich wcześniejszego samodzielnego usuwania przez Klienta, rodzaju materiału oraz czasu w którym dekoracje były narażone na zanieczyszczenia.
- Pralnia nie gwarantuje całkowitego usunięcia niepożądanych zapachów.
- Pralnia nie ponosi odpowiedzialności za szkody w oddanych dekoracjach, których nie można było przewidzieć przed wykonaniem usługi np. wynikających z niedostatecznej trwałości materiałów lub kolorów, kurczenia się tkanin bądź jakości klejenia/szycia materiału z którego są wykonane.
- Na oddanych do czyszczenia dekoracjach w miejscach narażonych na działanie czynników atmosferycznych mogą pozostać obszary o jaśniejszych/ciemniejszych odcieniach. W miejscach intensywnie użytkowanych dekoracje mogą ulec zniszczeniu oraz przebarwieniu.
- Pralnia nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe z powodu ukrytych wad dostarczonego przedmiotu np. rozpruć, pęknięć, uszkodzeń materiału.
- Pralnia może odmówić wykonania usługi przed przyjęciem dekoracji lub odstąpić od umowy w zakresie wykonania usługi gdy jej wykonanie okaże się niemożliwe z przyczyn technologicznych lub z uwagi na stan fizyczny dekoracji.
- Powierzone dekoracje wydawane są wyłącznie po okazaniu dowodu przyjęcia a w przypadku jego zagubienia po podaniu przez Klienta danych pozwalających na identyfikację zlecenia.
- Prawo do reklamacji usługi przysługuje wyłącznie w momencie odbioru dekoracji. Odebranie dekoracji oznacza zaakceptowanie jakości usługi. Brak zgłoszenia pisemnych zastrzeżeń w chwili odbioru dekoracji oznacza brak zastrzeżeń ze strony klienta co do jakości wykonanej usługi i nie może stanowić w przyszłości podstawy do jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych.
- W przypadku zawinionego zniszczenia lub uszkodzenia dekoracji odszkodowanie dla Klienta stanowić może wyłącznie kwota będąca równowartością przedmiotu w chwili oddania go do pralni. W sytuacjach spornych wartość przedmiotu określi rzeczoznawca, przy czym koszty ekspertyzy pokrywają strony sporu po połowie.
- Klient jest zobowiązany do podania numeru telefonu w celu zapewnienia kontaktu w sprawie zamówienia. Zlecając usługę klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych wyłącznie w celach związanych z wykonywaniem niniejszej umowy. Administratorem danych osobowych jest STUDIO DEKORACJI OKIEN „JOANNA” Agnieszka Garczyńska ul. Głogowska nr 163, 60–126 Poznań. Podanie przez klienta danych jest dobrowolne jednak konieczne w celu wykonania usługi. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści podanych danych, ich poprawiania, wyrażenia sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz żądania ich usunięcia.
- We wszystkich innych przypadkach nie objętych powyższym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
- Klienci zlecając usługę potwierdzają zapoznanie się z warunkami regulaminu, jednocześnie wyrażając swoją zgodę na ich zastosowanie w sprawach spornych. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na stronie internetowej.